Ürünlerde İade ve Değişim
Ürünü belirtilen süre içinde iade etmelisiniz: siparişinizin teslim edilme tarihinden itibaren 14 gün süreniz vardır.
Web sitemizden veya WhatsApp Sipariş Hattımız üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış ve deforme olmamış şartıyla faturasıyla beraber tarafımıza iade edildikten sonra 14 iş günü içerisinde iade ücreti tarafınıza yapılacaktır
Tarafımıza göndereceğiniz ürün hasar görmemiş, yıkanmamış, giyilmemiş, herhangi bir leke oluşmamış, parfüm kokusu olmamış şekilde GÖNDERİM SEBEBİ ile birlikte, düzgün paketlenerek gönderimi yapılması gereklidir, aksi taktirde ürünler kabul edilmeyecektir ve tüm kargo ücretleri tahsil edilerek geri gönderilecektir.
Değişim İşleminde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?
Yanlış ve Hatalı Ürün
- Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz yurtiçi kargo 322662986 iade kodu ile gönderdiğinizde kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.
-Satın alınmış ürünün herhangi bir kusuru yoksa değişim ve iade işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini siz karşılıyorsunuz, ürün değişim işleminden sonra size gönderilen yeni ürününüzün kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaktadır.
Para iadesi
Kargonuz depomuza ulaştıktan sonra, ürünler iade politikamıza uygun ise iade kabul işleminiz yapılır ve para iadeniz en geç 7 iş günü içerisinde ödemeyi yapmış olduğunuz kartınıza. İade kargonuzun tarafımızdan teslim alınıp alınmadığını kargo firmasından öğrenebilirsiniz. Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
- İade ve değişimde kargo ücreti gidiş ve geliş olarak alıcıya aittir.
- Karşı ödemeli gönderdiğiniz kargolarınız iade edilecek veya kargo ücretleri bakiyenizden düşülecektir.
İade sürecinde yaşanabilecek gecikme durumunda detaylı bilgi için WhatsApp Destek hattımız 05320652609 ile iletişime geçebilirsiniz.
Not: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade süresi dolmadan göndermelisiniz.